Background stars Background stars Glowing green orb top left

Handelsbetingelser

Når du køber et produkt ved os, godkender du alle vores handelsbetingelser og du bedes have styr på vores betingelser efter købet.



Persondataloven og personlige oplysninger

Pluzhost overholder fuldt ud Persondataloven og sikrer, at alle personlige oplysninger forbliver fortrolige mellem Pluzhost og kunden. Ifølge Persondataloven har kunden ret til fuld indsigt i de oplysninger, som Pluzhost har om dem. Det er kundens eget ansvar at sikre deres kontos sikkerhed. Pluzhost anbefaler derfor, at kunder vælger stærke adgangskoder, der indeholder specielle tegn, store og små bogstaver samt tal, og som ikke ligner andre koder, kunden normalt anvender.





1. Minecraft Leje

Ved køb af vores Minecraft-server accepterer du, at vi har ret til at justere prisen på produktet og foretage ændringer, der kan påvirke Minecraft-produktet. Dette kan omfatte rettelser og tilpasninger, der er nødvendige for at opretholde produktets funktionalitet og sikkerhed. Vi forpligter os til at informere dig om eventuelle ændringer, der kan påvirke din brugeroplevelse.


Vi påtager os ikke ansvaret for at tage backup af dine filer. Vi anbefaler kraftigt, at du selv sørger for at lave backup af dine filer. Hvis du har brug for hjælp eller support, er du velkommen til at kontakte vores supportteam via en supportticket på Discord eller via vores hjemmeside.

Når du køber en minecraft server, skal du først ind og godkende Mojang's EULA på spil panelet, før din server kan bruges, når du acceptere deres EULA, så godkender du også Minecraft / Mojangs TOS/EULA, i hvordan du må bruge dit produkt



2. Minecraft ubegrænset

Vores ubegrænsede Minecraft-server leveres som standard med 14GB RAM. Hvis serveren konsekvent bruger al den tildelte RAM, vil vi automatisk tildele yderligere 4GB. Dette gælder kun, hvis serveren vedvarende når loftet på 14GB RAM i en længere periode.

Hvis der opstår unormalt højt RAM-forbrug på grund af TNT-brug eller spawning af dyr, forbeholder vi os retten til at genstarte serveren for at identificere årsagen til det høje forbrug. Dette kræver, at CPU-forbruget også er signifikant højt.



2. Spil Servers

Vores spil servers, vil du få tildelt et bestemt antal GB plads & du betaler ikke for slots, men for ram & plads, cores.

Spil Servere er primært under Valve / Steam Servers, du vil også se andre produkter fra andre virksomheder



3. GTA Servers

Vores GTA Servers får du adgang til et Spil panel, hvor du kan styre dem, det betyder at du IKKE får tildelt en VPS Server, men en spil server med GTA Server på

Vi står ikke til ansvar for at tage backup af dine filer.

Database, hvis der ønskes database til jeres GTA Server, vil det koste ekstra 8kr pr måned.

Vi står ikke til ansvar, hvis din GTA Server lukkes af 3parts, som ikke er under os, men f.eks RockStar games.



4 Fornyelse og udløb af produkt

Det er kundens eget ansvar at forlænge deres lejeperiode af deres produkt, der bliver oprettet en måndelig faktura som skal betales 7 dage før produktet udløber, 5 dage før udløbsdatoen vil kunden modtage en email, om deres produkt snart udløber. Hvis kunden er tilmeldt automatisk betaling vil den forsøge at trække pengene på kundens kort. Hvis kunden ikke har betalt sin faktura til tiden, vil produktet blive slettet & vil ikke kunne gendannes igen. Automatisk betaling, sker kl 03:00 om natten, hvis der ikke er penge på kontoen, skal du betale regningen manuelt inde på kundesiden



4.1 Opsigelse af produkt

Ønsker du som kunde at opsige dit produkt, skal du opsige det via kundesiden ( Https://kunde.pluzhost.dk/clientarea.php ) & det valgte produkt du ønsker at opsige, når du har opsagt den bliver den automatisk opsagt hos vores betaling service (Stripe), og du har 5 dage til at opsige den, hvis du ikke har opsagt den, vil den blive automatisk betalt så snart det er muligt, og du har ikke mulighed for at lave en refund (Husk og opsig dit produkt i god tid) Når du har opsagt produktet, vil dit produkt blive slettet efter 3 dage, det vil betyde at alt er gået tabt, og du kan ikke få filerne tilbage igen



4.3 Refund

For Spil Servers & Minecraft, GTA Servers, der er taget i brug, tilbyder vi en delvis refusion på 70% af det betalte beløb. Fuld refusion kan kun opnås, hvis produktet ikke er taget i brug. Vær opmærksom på, at refusionspolitikken gælder under disse betingelser.



5. Support

Vores support kan hjælpe med diverse problemer for din spil/GTA/Minecraft Server, men vi forbeholder os retten til at nægte den ene sag, hvis den er for svær for os, og vil tage alt for langtid

Vi hjælper ikke med kodening af skript, bots, opsætning af en spil/GTA/Minecraft Server, vi hjælper kun med normale ting som install af plugins osv.

Vores support består af 3 personer, vi svare inden for kort tid & maks ventetid vil være 24 timer, fra første besked.